网络故障。一般体现的是打票时出现&;取参数错误字样。如果站点见到此字就可确定是网络通讯有问题。
这种故障的处理方法,一般是:
1、查看拨号器,如果上面四盏灯稳定亮起,可能是省电信故障,或者网络暂时不通,关机,每隔半小时开机察看一次。
2、如果四盏灯其中有闪烁,可打技术部电话(),上报哪几盏灯稳定(上报对应的英文字母),经技术部判断,是本地电信还是投注机的问题,并配合解决。
投注机故障现象很多,原因也各不相同。有显示器无显示,不能兑奖,无法打票等等。
其大致处理方法和网络故障类似,需先与当地技术部技术员联系,上报故障,配合处理故障。其中要提到重要一点的事,如果因为投注机或者打印纸的问题而出现打出所谓的&;残疾&;票,站点必须当天与当地彩票管理中心取得联系,由当地彩票管理中心传真至市中心,由市中心技术员确认,并予以注销。
这里再提几点站点必须注意的:
1、每次上中心修投注机时需打报障电话,若无法自行解决再上中心维修,上中心前要记得问清需带哪些设备。
2、网络故障时,请电信维修人员检修,切不能将拨号器替换,里面的设置和普通的是不一样的。
3、投注机有问题时不能自行武断判断,必须和技术部人员联系,不然明明能够随手解决的问题,却要拿到中心,费时费力,得不偿失。
4、要把故障现象说明确,不能指东道西,影响技术员判断。
5、每个站点请牢记自己的站点名。
只要掌握以上注意事项,就能够基本上解决小问题,判断大问题,尽快地排除故障,使投注站尽早地重新投入营运。
(电脑票管理部)。

